映象网邓州讯（记者 燕天举 通讯员 俊阳）12月16日上午，邓州市物业管理协会第三次会员代表大会暨公益讲堂，在该市星光厂外招会议室隆重举行。全市50余家会员单位、物业行业知名人士及专家参加了这次会议。

会议现场

谈起邓州市物业管理协会工作所取得的成效及2018年的奋斗目标时，会上，协会会长程义伟说：“一年来，邓州市所有的物业服务企业的服务水准在2016年基础上得到了明显的提高；积极配合市房产管理局，大力贯彻和宣传物业管理中的政策法规，积极研讨物业服务企业在管理过程中遇到的矛盾及解决方案，并积极召集协会成员研究、解决行业中所存在的问题；为了使协会能快速发展壮大起来，协会采取很多方法与同行交流。2017年3月24日，河南省建设厅、河南省物业管理协会举办全省物业服务行业技能大比武，邓州市物协为了全市物业行业的荣誉、“走出去、找差距、争荣誉”，从而使本地企业的服务技能和创新争先意识得到有效的提高，在资金十分困难的情况下，从各企业中抽调人员参加比赛，最终不负重托，邓州市物协取得了“先进单位”的荣誉称号，在全省10个直管县位列第一名，在全省380多人的竞技比赛中取得了个人第16名的成绩；协会还热心公益，响应市委的扶贫号召，从微薄的会费里拿出3800元，为边远地区的残疾人家庭慰问，送上一份爱心与帮助，为和谐邓州、和谐社会略尽绵薄之力。同时，协会还积极推动物业企业参与争创省市两级的“物业管理示范（优秀）项目”。最终，财富家天下项目已成功通过了“2017年度河南省物业服务居住物业示范项目”的验收，成为全省37个省示范项目之一，为邓州物业行业再添新荣誉、再立新标杆。

此外，在2018年经研究讨论协会将2018年定义为“物业服务精细化管理年”。协会将进一步推进标准化服务，提高行业服务水平；逐步建立优秀服务供应商资源；发挥行业专家队伍的作用，加强培训服务，提升行业综合素质；完善邓州协会专家库成员，并充分利用协会专家专业特长，在课题研究、专业指导等方面发挥优势，提升协会的综合服务能力。

同时协会也将定期外请行业专家开展物业专项培训服务和组织岗位职业证书的培训，努力提高行业整体服务人员专业技能，让物业这个行业成为安置社会闲散人员的排头兵，为社会和本地经济建设发展增砖添瓦。 目前邓州市优秀示范项目体量不多，2018年协会将鼓励做的好的物业项目积极申报市、省示范项目的评审。市物协也会充分发挥协会的指导作用，充分发挥市考评小组，作用深入到报审小区进行检查和指导，努力帮助报审项目顺利通过考评。通过示范项目创建，推动物业公司加强队伍建设，提高物业服务水平，提升业主满意度，促进住宅小区的文明和和谐。

邓州市房产管理局工会主席李均凌讲话

就市物业管理协会二年来所取得的成绩，邓州市房产管理局工会主席李均凌在会上如此说：“近年来，我市物业管理工作在市委、市政府的正确领导下，在有关职能部门的大力支持下，使我市的物业服务业发展迅速，逐步壮大。物业管理社会化、专业化、市场化程度有了明显提高，物业服务覆盖面逐步扩大，服务品质逐步提高，物业服务相关配套政策逐步完善，物业服务内容进一步细化，物业服务的各项机制初步确立，居住小区环境不断得到改善。物业管理的覆盖面从住宅延伸到办公、商业、公益性公共物业、工业物业等。已基本形成为业主提供包括房屋维修、设施设备维修养护、安全防范、卫生保洁、绿化养护、代办特约等家政系列在内的物业管理服务体系，已成为整个社会生活不可或缺的部分。”

谈到现时物业存在的问题时，李均凌主席又坦言道，眼下，在人们逐步认识和接受物业管理的同时，由于行业管理还比较薄弱，行业自律机制、协调机制没有形成，物业管理企业的服务行为和运作方式尚不规范，尤其是我市，物业管理行业起步较晚，物业管理的改革与发展的任务还非常艰巨，一些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问题，建管之间缺乏有效衔接，物业管理的服务内容有待明确，物业管理收费有待规范，物业从业人员素质偏低，人才短缺。市场化程度较低，招投标行为不规范等问题。

说道在未来的发展时，李均凌主席谈到，积极为企业服务、为业主服务、为政府服务、为行业服务。同时，协会应当加大宣传培训力度，组织企业学习并落实到位，贯彻执行行规行约，规范行业行为，遵守市场规则，进行行业自律性服务管理，以推动行业的健康发展；积极开展行业调查和专题研究。开展多种形式的培训和对外交流活动，更好的为行业发展服务；作为物业管理的行政主管部门，我们也将继续支持和关心协会工作，同时加强物业市场培育，实行开发、物业服务分业经营，鼓励通过招投标方式公开选聘物业服务企业，促使物业服务行业向市场化方向发展，鼓励物业服务企业走专业化、规模化、多元化发展道路，拓宽服务领域，创新服务方式，提高专业化管理水平。精心培养一批省级优秀标杆企业，创建一批省级以上物业管理示范住宅小区，使全市物业服务整体水平达到省内县级市最高水平。

颁奖现场

同时，会上为加强行业建设、促进物业服务行业健康发展，总结先进经验，进一步推动全市物业服务水平的提升，会上关于表彰2017年度授予“南阳财富物业管理有限公司”等10家单位为“邓州市物业服务行业先进企业”荣誉称号。

此外，会后，针对物业协会在物业公益建设方面，邓州市房产管理局及该市物业管理协会，特意聘请了省、南阳市物业管理方面的专家进行了相关知识的培训。